2017 Volkswagen Gol (novo) 1.6 Power/Highi T.flex 8V 4P

Airbag do motorista e/ou airbag do passageiro. - Modelo: Gol - Ano Modelo: 2016 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017. - Data do início do atendimento: 31/10/2023. - Chassi não sequencial: GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227; - Modelo: Voyage - Ano Modelo: 2016 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017 - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: GT040538 a GT069371; - Modelo: Saveiro - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017.- Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227 , GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227 , GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227; - Modelo: Fox - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017. - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: G4015949 a J4010312 , G4015949 a J4010312 , G4015949 a J4010312; - Modelo: CrossFox - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação:De 02/04/2015 a 13/12/2017 - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial:G 4015977 a J4010310, G4015977 a J4010310, G4015977 a J4010310. Solução: Para o airbag do passageiro, a solução definitiva tem previsão de início em outubro de 2023, e serão realizados anúncios aos proprietários dos veículos envolvidos para a inspeção e, se necessário, a substituição do gerador de gás do airbag do passageiro. Para o airbag do motorista, a solução definitiva tem previsão de início em abril de 2024, e serão realizados anúncios para a inspeção e, se necessário, a substituição do airbag do motorista. Notificação: A Volkswagen do Brasil alerta os proprietários dos veículos Gol, Voyage, Saveiro, Fox, CrossFox e SpaceFox, incluídos nos intervalos abaixo de chassis não sequenciais, quanto a uma possível falha de vedação da câmera do propelente do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do passageiro. Riscos: Em caso de rompimento do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro, fragmentos metálicos podem ser projetados no interior do veículo, gerando risco de danos físicos ou fatais aos seus ocupantes. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionária Volkswagen Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Airbag do motorista e/ou airbag do passageiro. Razão técnica: Foi constatado que a vedação do gerador de gás pode permitir a entrada de umidade na câmera do propelente, provocando sua degradação acelerada. Isto associado à exposição dos veículos por longos períodos a altas temperaturas, grandes amplitudes térmicas e alta umidade relativa do ar pode levar ao rompimento do gerador de gás no caso de deflagração do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro em um acidente. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 29/09/2023 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFox DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Em caso de rompimento do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro, fragmentos metálicos podem ser projetados no interior do veículo, gerando risco de danos físicos ou fatais aos seus ocupantes. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 174.757 - -% 05/10/2023

Veículos montados sem registro de liberação. Data de fabricação De 15/10/2010 até 18/02/2017; Data do início do atendimento: 01/02/2019; Intervalos de chassis não sequenciais e chassis envolvidos: MODELO: Amarok - ANO-MODELO/CHASSIS: 2011 - WV1O842H188018927 e WV1OB42H 3B8020503; 2012 - WV1OB42H6CA000997 até WV1OB42H0CA001000 - 2013 - CHASSIS: WV1SO42H7DA002339 e WV1DB42HXDA003578 2015 - WV1D822H8FA003778. MODELO: CC – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVWBD63C1 EE500085 MODELO: Fox 2017 - CHASSIS: 9BWAL45ZXH4000009; 2018 - CHASSIS: 9BWAL45ZXJ4000050; MODELO: Gol – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAG45UXHT000039 e 9BWAB45U9HT000046; MODELO: Golf - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWAL7AU2G4000046 até 98WAV7AU1G4900043; - ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAH7 AU4H4000049 até 9BWAH7 AU0H4000453 MODELO: Jetta – ANO-MODELO: 2011 - CHASSIS: 3VWDJ21 K0BM003505 até 3VWLN21 KXBM012390; - ANO-MODELO 2015 - CHASSIS: 9BWDE6165FP900004 e 9BWDE6160FP900007; - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWDJ5161GP000028 e 9BWDJ5165GP000033; MODELO: Passat Variant – ANO-MODELO 2011 WVWRG83C9BE300178; MODELO: Saveiro – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWJL45U3HP000064; MODELO: Tiguan – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVGSV65N8EW000183; MODELO: Voyage – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWDG45U9HT000045; Solução: Recompra do veículo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Riscos: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. Local de agendamento e atendimento do serviço: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen através do 0800 019 8866. Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que os veículos em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/12/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Variant Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 45 - -% 28/01/2020

Comunicado aos proprietários dos 194 veículos envolvidos: Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Gol, Parati e Voyage A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Got, Parati e Voyage, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais e chassis relacionados abaixo, a contatarem a Central de Relacionamento com Clientes. MODELOS: Touareg - ANO-MODELO: 2011, 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGVF67P0DD011214, WVGVF67P7DD011212, WVGVF67P9FD000280, WVGVE87P6BD004943, WVGVF87P7BD012000; MODELOS: CC - ANO-MODELO: 2013 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWBC63C2DE520427, WVWBC63C7DE519774, WVWBC63C8DE521226, WVWBD63C2GE508067; MODELOS: Passat - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMG83C0DP010154, WVWMG83C7DP009759; MODELOS: Passat Variant - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWRG83C6DE019104; MODELOS: Tiguan - ANO-MODELO: 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGSV65N3DW519611, WVGSV65N4DW014306, WVGSV65NXFW016449; MODELOS: Golf - ANO-MODELO: 2015, 2016 e 7017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: FW094744 ate H4000452; MODELOS: up! - ANO-MODELO: 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: ET500039 até ET500077; MODELOS: Fox e Crossfox - ANO-MODELO: 2015, 2016, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: F4001762 até J4000040; MODELOS: Saveiro - ANO-MODELO: 2009, 2015, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9P082682 ate JP100759; MODELOS: Polo - ANO-MODELO: 2009, 2010, 2011 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWAB49N69P019666, 9BWAB49N79P020017, 9BWDB49N0BP000002, 9BWAE49N8AP000001, 9BWAB49N5EP000004; MODELOS: Polo Sedan - ANO-MODELO: 2009 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWJB49NX8P038428, 9BWDE49N79P000015, 9BWJB49N28P038679, 9BWDB49N7EP000003; MODELOS: Gol - ANO-MODELO: 2010, 2011 2014 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: AP012368 ate GP185049; MODELOS: Parati - ANO-MODELO: 2009 e 2011 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWGB45W69P083389, 9BWGB05W3BP000001, 9BWGB05W0BP025342; MODELOS: Voyage - ANO-MODELO: 2010 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWDA45U5AT035060, 9BWDB45U4AT039887, 9BWDB05U0AT034050. Data de fabricação dos veículos: De 16/1/2008 até 17/2/2017. Data do início do atendimento: 1/2/2019. Atendimento ao cliente: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen pelo 0800 019 8866. Componentes/produtos envolvidos: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que as 194 unidades em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. Risco: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes. Solução: Recompra do veiculo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação, pois nem todos os veículos do intervalo estão afetados. A Volkswagen não tem registro de quaisquer acidentes ou lesões que poderiam ser atribuídos à existência de componentes sem registro de liberação nos veículos em questão. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, uma vez que o seu veiculo esteja envolvido, a Volkswagen disponibilizará uma linha direta para os clientes envolvidos, pelo telefone 0800 019 8866 ou atese o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/01/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Touareg Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFo

Comunicado aos proprietários dos veículos Gol, Voyage e up! A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Gol, Voyage e up!, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatarem uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da substituição do airbag frontal do motorista. MODELO: Gol e Voyage - ANO/MODELO: 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HT000090 até JT052528; MODELO: ap! - ANO/MODELO: 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HT530304 até JT535410. Data de fabricação dos veículos: De 11212016 até 211912017. Data do inicio do atendimento: 23/7/2019. Local de agendamento e atendimento da serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen; Componente envolvido: Airbag frontal do motorista. Razoes técnicas: O airbag do motorista não corresponde ao modelo especificado. Risco: Em caso de colisão que demande o acionamento do airbag, este componente não oferecerá a proteção especificaria, podendo ocasionar danos físicos ao motorista. Solução: Substituição da airbag frontal da motorista. Notificação: Esse serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimada em 40 minutos. Para melhor informar e atender as clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação, pois nem todos os veículos do intervalo estão afetadas. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes peto telefone 0800 019 8866 ou acesse site da empresa na Internet – www.vw.com.br. Volksvvagen da Brasil FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 17/07/2018 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN UP! DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Em caso de colisão que demande o acionamento do airbag, este componente não oferecerá a proteção especificaria, podendo ocasionar danos físicos ao motorista. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 406 4 0.99% 21/12/2018

COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE, NOVA SAVEIRO, FOX, CROSSFOX, SPACEFOX E SPACE CROSS ANO/MODELO 2016 E 2017. A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos up!, novo Gol, novo Voyage, nova Saveiro, Fox, CrossFox, SpaceFox e Space Cross, ano/modelo 2016 e 2017, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a agendarem com uma Concessionária Volkswagen a inspeção do alternador. MODELO: up! - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GT548567 a HT523246; MODELO: Gol, Voyage e Saveiro - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GP102025 a HP501022 e HT000039 a HT042350; MODELO: Fox e CrossFox - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: G4065578 a H4021703; MODELO: SpaceFox e Space Cross - ANO MODELO: 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA512059 a HA513061. Data de fabricação dos veículos: De 1/3/2016 até 12/1/2017. Data do início do atendimento: 10/5/2017. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Alternador. Razões técnicas: Foi constatada a possibilidade de inoperância do alternador que, nestes casos, deixa de gerar energia para a bateria e para o sistema elétrico do veiculo. Risco: Em situações em que a carga da bateria não for suficiente para o funcionamento do veículo, poderão ocorrer panes elétricas e até o desligamento do motor, podendo causar acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. Solução: Inspeção e, se necessária, a substituição do alternador. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em até 3 horas, caso seja necessária a substituição do componente envolvido. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/05/2017 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN UP! Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN SpaceFox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Space Cross DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema elétrico/eletrônico RISCO: Em situações em que a carga da bateria não for suficiente para o funcionamento do veículo, poderão ocorrer panes elétricas e até o desligamento do motor, podendo causar acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 54.170 44.714 82.54% 31/10/2019

COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE E NOVA SAVEIRO A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE E NOVA SAVEIRO, abaixo relacionados, a agendar em uma concessionária Volkswagen a substituição do airbag do passageiro. MODELO: up! - ANO MODELO: 2016 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: GT536428 até GT544666; MODELO: Voyage - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HT000048, HT000053, HT000059, HT000067; MODELO: Gol - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HT000049, HT000104; MODELO: Saveiro - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HP000585 Data de fabricação: De 16/11/2015 até 24/02/2016 Data do início do atendimento: 05/10/2016 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen Componente envolvido: Airbag do passageiro Razão técnica: Falha no processo de montagem do gerador de gás do airbag do passageiro, fabricado pela empresa ARC Automotive Riscos: O airbag do passageiro, em caso de colisão frontal, pode não funcionar corretamente, aumentando o risco de danos físicos ao ocupante do banco do passageiro dianteiro. Solução: Substituição do airbag do passageiro Notificação: O serviço é gratuito e o tempo estimado é de 1 (uma) hora A Volkswagen do Brasil não tem conhecimento de qualquer ocorrência até o momento. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos 548 veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal O Globo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/10/2016 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN UP! Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: O airbag do passageiro, em caso de colisão frontal, pode não funcionar corretamente, aumentando o risco de danos físicos ao ocupante do banco do passageiro dianteiro. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 548 503 91.79% 31/10/2019