2016 Porsche Cayenne S 3.6 Bi-TURBO 420CV

Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Panamera e Cayenne. Veículos afetados: - Modelo: Panamera (970) - Ano-Modelo: 2010 – 2016 - Chassis iniciais: WPOAA29, WPOAA2A, WPOAB29, WPOAB2A, WPOAC29, WPOAC2A, WPOAF29, WPOBC29 e WPOZZZ9. - Modelo: Cayenne (9PA) - Ano-Modelo: 2003 - 2010 - Chassis iniciais: WP1AA29, WP1AB29, WP1AC29 e WP1ZZZ9. Data de fabricação dos veículos: entre 23.07.2002 e 05.02.2010 para o modelo Cayenne (9PA) e entre 20.08.2008 e 13.09.2016 para o modelo Panamera (970). Defeito: o defeito reside na possibilidade de ter sido instalada uma bucha de plástico na alavanca seletora que não tem a durabilidade apropriada e que, consequentemente, poderá quebrar-se em função das forças exercidas durante o engate e desengate do intervalo de marchas na transmissão. Riscos e suas implicações: a falta de correção do defeito verificado poderá prejudicar a conexão entre a alavanca seletora e a transmissão do produto, ocasionando falhas como: (i) o intervalo de marchas de transmissão escolhido poderá não ser selecionado corretamente; (ii) se a alavanca seletora estiver na posição "P" no momento da falha, e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos patrimoniais ou danos físicos ao condutor, passageiros do veículo e terceiros. Solução: como medida preventiva, a bucha de plástico da alavanca seletora deve ser substituída por uma bucha de plástico otimizada, procedimento que demorará cerca de 1 (uma) hora, sem qualquer tipo de custo para o consumidor. Data de início do atendimento: o início do atendimento está previsto para 01.09.2019 Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelos telefones abaixo: São Paulo — SP (11) 5644-6700 - Campinas — SP (19) 2122-9900 Brasília — DF (61) 3222-8000 - Curitiba — PR (41) 3333-3113 Florianópolis — SC (48) 2107-4070 - Belo Horizonte - MG (31) 3253-6450 - Ribeirão Preto — SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro — RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico — RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre — RS (51) 3083-6100 - Recife — PE (81) 3312-0950. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Agora São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 20/08/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Porsche Panamera Veículos de passeio e utilitários leves Porsche Cayenne DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.) RISCO: A falta de correção do defeito verificado poderá prejudicar a conexão entre a alavanca seletora e a transmissão do produto, ocasionando falhas como: (i) o intervalo de marchas de transmissão escolhido poderá não ser selecionado corretamente; (ii) se a alavanca seletora estiver na posição "P" no momento da falha, e o freio de estacionamento não estiver acionado, o veículo poderá mover-se da posição em que se encontra, aumentando os riscos de danos patrimoniais ou danos físicos ao condutor, passageiros do veículo e terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 1.555 - -% 23/07/2019

Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Porsche Cayenne. Veículos afetados: Modelo: Cayenne (92A) TODAS AS VERSÕES – Ano-Modelo: 2011 a 2016 - Chassis não sequenciais: BLA00152 até GLA94712 - 2.671 VEÍCULOS AFETADOS NO BRASIL Data de fabricação dos veículos: De 15/01/2010 a 11/01/2016. Data de início do atendimento: 08 de junho de 2016. Componente envolvido: Presilha do suporte do mancal dos pedais de freio. Razões técnicas: Nos veículos afetados, é possível que a presilha do mancal dos pedais tenha se desprendido da posição de trava, como resultado dos processos de pré-montagem realizados por um fornecedor. Risco: Se o pino de apoio estiver montado em apenas um lado, o acionamento do pedal de freio será prejudicado; causando a ineficiência do sistema de freio e consequentemente elevando o risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes é/ou terceiros. Solução: Como medida preventiva, o freio deve ser verificado para certificar-se de que a presilha esteja corretamente instalada. Uma nova presilha de retenção poderá ser instalada. A Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por meio de cartas e por telefone para o agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada de sua preferência. São Paulo - SP (11) 5644-6700 Ribeirão Preto - SP (16) 3965-7000 Rio de Janeiro - RJ (21) 2494-3309 Brasília - DF (61) 3222-8000 Curitiba - PR (41) 3333-3113 Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 Recife - PE (81) 3312-0950 O serviço de reparo é gratuito e o tempo aproximado é de meia hora. Para informações adicionais, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para Porsche Assistance 0800-7291911. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 16/06/2016 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Porsche Cayenne DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de freios RISCO: Se o pino de apoio estiver montado em apenas um lado, o acionamento do pedal de freio será prejudicado; causando a ineficiência do sistema de freio e consequentemente elevando o risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2.671 721 26.99% 31/07/2019