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Comunicado de Recall VEÍCULOS DA MARCA VOLVO – MODELO Volvo EX30 – Modelos 2024 à 2025 Veículo: Volvo EX30 - Data/Período de fabricação: 01/01/2024 à 30/06/2024 - Chassis não sequenciais envolvidos: YV12ZEL82RS000462 à YV12ZELA9TS178122. A Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda. comunica os proprietários dos veículos da marca Volvo, modelo EX30 Single Motor Extended Range, anos-modelo 2024 a 2025, acima referidos, a partir de 08/01/2026, comparecerem a uma Concessionária Autorizada Volvo a fim de que seja realizada, de forma gratuita, a limitação do carregamento da bateria de alta tensão ao máximo de 70% (setenta por cento) do estado de carga. O procedimento de limitação do estado de carga da bateria de alta tensão pode ser efetuado diretamente pelo próprio usuário, conforme orientações a serem fornecidas pela Volvo Cars. Defeito: Foi identificada uma falha de produção nas células HV da bateria de alta tensão que pode causar um curto-circuito no interior dos módulos da bateria. Riscos e implicações: Na hipótese de ocorrência da falha ora tratada, com a formação de curto-circuito interno na célula HV da bateria de alta tensão, poderá haver superaquecimento do componente, o que, em situações extremas, pode acarretar risco de combustão da bateria de alta tensão, e, nesta hipótese, haverá risco de lesões físicas graves e/ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros, além de danos materiais. Ademais, poderá ser exibida mensagem no painel de instrumentos indicando o superaquecimento da bateria HV, com alerta para o risco de emissão de fumaça proveniente do pacote da bateria e para a possibilidade de incêndio no interior da bateria de alta tensão. Início do atendimento: A partir de 08/01/2026. Medidas preventivas e corretivas: Com o intuito de mitigar os riscos identificados e, de forma preventiva, garantir a segurança na utilização dos veículos, a Volvo Cars emitirá comunicado aos proprietários dos veículos envolvidos, orientando-os a manter o carregamento da bateria de alta tensão limitado ao máximo de 70% (setenta por cento) do estado de carga, condição na qual o uso do veículo é considerado seguro. Paralelamente, a solução técnica definitiva para o defeito identificado encontra-se em desenvolvimento e será oportunamente implementada, ocasião em que os consumidores serão devidamente informados por meio dos canais oficiais de comunicação. Locais de atendimento e duração do mesmo: O atendimento para realização do procedimento preventivo acima referido poderá ser realizado, em casos de dificuldade na execução da limitação, na Rede de Concessionárias Volvo, mediante agendamento, sendo a duração do mesmo de, aproximadamente, 1 (uma) hora. Contato: Rede de Concessionárias Volvo ou Central de Atendimento Volvo - telefone 0800 878 1176 (das 08 as 20 horas, de segunda-feira a sexta-feira) ou e-mail [email protected]. Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Volvo Car Brasil destaca a importância do pronto atendimento a esta convocação. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 08/01/2026 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Volvo EX30 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Itens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.) RISCO: Na hipótese de ocorrência da falha ora tratada, com a formação de curto-circuito interno na célula HV da bateria de alta tensão, poderá haver superaquecimento do componente, o que, em situações extremas, pode acarretar risco de combustão da bateria de alta tensão, e, nesta hipótese, haverá risco de lesões físicas graves e/ou fatais aos ocupantes do veículo e a terceiros, além de danos materiais. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 5.622 - -% 08/01/2026