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Comunicado a 2 proprietários dos veículos Passat A Volkswagen do Brasil convoca 2 proprietários dos veículos Passat, informados abaixo, a contatar uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da substituição do painel frontal do teto solar. MODELO: Passat - ANO-MODELO 2017 e 2018 CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMV83C1HE065980 e WVWMV83C2JE069056. Data de fabricação dos veículos: 21/9/2016 e 20/9/2017. Data do início do atendimento: 22/4/2019. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Painel frontal do teto solar. Razão técnica: Foi constatada falha na fixação do painel frontal do teto solar. Risco: Soltura do painel frontal do teto solar, com risco de acidentes com danos físicos e materiais a terceiros. Solução: Substituição do painel frontal do teto solar. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em 24 horas, em decorrência do processo de colagem. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos 2 proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet - www.vw.com.br Imagens meramente ilustrativas. Trânsito seguro: eu faço a diferença. Volkswagen do Brasil FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 16/04/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de fechamento (de portas, vidros, capô, capota,teto solar, etc.) RISCO: Soltura do painel frontal do teto solar, com risco de acidentes com danos físicos e materiais a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2 1 50.00% 31/10/2019

Comunicado aos proprietários dos 194 veículos envolvidos: Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Gol, Parati e Voyage A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Got, Parati e Voyage, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais e chassis relacionados abaixo, a contatarem a Central de Relacionamento com Clientes. MODELOS: Touareg - ANO-MODELO: 2011, 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGVF67P0DD011214, WVGVF67P7DD011212, WVGVF67P9FD000280, WVGVE87P6BD004943, WVGVF87P7BD012000; MODELOS: CC - ANO-MODELO: 2013 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWBC63C2DE520427, WVWBC63C7DE519774, WVWBC63C8DE521226, WVWBD63C2GE508067; MODELOS: Passat - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMG83C0DP010154, WVWMG83C7DP009759; MODELOS: Passat Variant - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWRG83C6DE019104; MODELOS: Tiguan - ANO-MODELO: 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGSV65N3DW519611, WVGSV65N4DW014306, WVGSV65NXFW016449; MODELOS: Golf - ANO-MODELO: 2015, 2016 e 7017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: FW094744 ate H4000452; MODELOS: up! - ANO-MODELO: 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: ET500039 até ET500077; MODELOS: Fox e Crossfox - ANO-MODELO: 2015, 2016, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: F4001762 até J4000040; MODELOS: Saveiro - ANO-MODELO: 2009, 2015, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9P082682 ate JP100759; MODELOS: Polo - ANO-MODELO: 2009, 2010, 2011 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWAB49N69P019666, 9BWAB49N79P020017, 9BWDB49N0BP000002, 9BWAE49N8AP000001, 9BWAB49N5EP000004; MODELOS: Polo Sedan - ANO-MODELO: 2009 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWJB49NX8P038428, 9BWDE49N79P000015, 9BWJB49N28P038679, 9BWDB49N7EP000003; MODELOS: Gol - ANO-MODELO: 2010, 2011 2014 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: AP012368 ate GP185049; MODELOS: Parati - ANO-MODELO: 2009 e 2011 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWGB45W69P083389, 9BWGB05W3BP000001, 9BWGB05W0BP025342; MODELOS: Voyage - ANO-MODELO: 2010 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWDA45U5AT035060, 9BWDB45U4AT039887, 9BWDB05U0AT034050. Data de fabricação dos veículos: De 16/1/2008 até 17/2/2017. Data do início do atendimento: 1/2/2019. Atendimento ao cliente: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen pelo 0800 019 8866. Componentes/produtos envolvidos: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que as 194 unidades em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. Risco: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes. Solução: Recompra do veiculo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação, pois nem todos os veículos do intervalo estão afetados. A Volkswagen não tem registro de quaisquer acidentes ou lesões que poderiam ser atribuídos à existência de componentes sem registro de liberação nos veículos em questão. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, uma vez que o seu veiculo esteja envolvido, a Volkswagen disponibilizará uma linha direta para os clientes envolvidos, pelo telefone 0800 019 8866 ou atese o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/01/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Touareg Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFo

Comunicado ao proprietário do veículo Passat ano-modelo 2018 A Volkswagen do Brasil convoca o proprietário do veículo Passat de chassi abaixo identificado a agendar com uma Concessionária Volkswagen a substituição das guias com trava do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. MODELO: Passat - ANO MODELO: 2018 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: WVWMV83C9JE220779. Data de fabricação: 18/05/2018 Data do início do atendimento: 24/09/2018 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Guia com trava do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. Razão técnica: Falha no processo de fabricação das guias do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. Riscos: Em caso de colisão, os encostos de cabeça poderão se soltar, ocasionando danos físicos aos ocupantes do veículo. Solução: Substituição das guias com trava do encosto de cabeça dos bancos dianteiros. Notificação: Esse serviço é gratuito. O tempo de reparo é de 20 minutos. Para melhor informar e atender o cliente, a Volkswagen do Brasil enviará carta ao proprietário do veículo afetado. Para Informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone: 0800 019 8866 ou acosse o sita da empresa na internet – www.vw.com.br. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 18/09/2018 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de bancos RISCO: Em caso de colisão, os encostos de cabeça poderão se soltar, ocasionando danos físicos aos ocupantes do veículo. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 1 1 100.00% 26/12/2018

Comunicado ao proprietário do veículo Passat A Volkswagen do Brasil convoca o proprietário do veículo Passat de chassi abaixo identificado a agendar com uma Concessionária Volkswagen a substituição das mangas de eixo das rodas traseiras. MODELO: Passat - ANO MODELO: 2018 - CHASSI: WVWMV83C9JE051217. Data de fabricação do veiculo: 25/08/2017 Data do inicio do atendimento. 05/02/2018 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Mangas de eixo das rodas traseiras. Razão técnica: Falha no processo de tratamento térmico das mangas de eixo das rodas traseiras. Riscos: Possibilidade de quebra do braço da manga de eixo traseira, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. Notificação: Esse serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em até 6 horas. Para melhor informar e atender o cliente, a Volkswagen do Brasil enviará carta ao proprietário do veículo afetado. Para informações adicionais, o diante pode consultar a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet – www.vw.com.br. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 01/02/2018 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.) RISCO: Possibilidade de quebra do braço da manga de eixo traseira, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 1 1 100.00% 21/12/2018