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Comunicado a 2 proprietários dos veículos Passat A Volkswagen do Brasil convoca 2 proprietários dos veículos Passat, informados abaixo, a contatar uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da substituição do painel frontal do teto solar. MODELO: Passat - ANO-MODELO 2017 e 2018 CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMV83C1HE065980 e WVWMV83C2JE069056. Data de fabricação dos veículos: 21/9/2016 e 20/9/2017. Data do início do atendimento: 22/4/2019. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Painel frontal do teto solar. Razão técnica: Foi constatada falha na fixação do painel frontal do teto solar. Risco: Soltura do painel frontal do teto solar, com risco de acidentes com danos físicos e materiais a terceiros. Solução: Substituição do painel frontal do teto solar. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em 24 horas, em decorrência do processo de colagem. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos 2 proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet - www.vw.com.br Imagens meramente ilustrativas. Trânsito seguro: eu faço a diferença. Volkswagen do Brasil FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 16/04/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de fechamento (de portas, vidros, capô, capota,teto solar, etc.) RISCO: Soltura do painel frontal do teto solar, com risco de acidentes com danos físicos e materiais a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2 1 50.00% 31/10/2019

Comunicado aos proprietários dos 194 veículos envolvidos: Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Gol, Parati e Voyage A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Got, Parati e Voyage, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais e chassis relacionados abaixo, a contatarem a Central de Relacionamento com Clientes. MODELOS: Touareg - ANO-MODELO: 2011, 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGVF67P0DD011214, WVGVF67P7DD011212, WVGVF67P9FD000280, WVGVE87P6BD004943, WVGVF87P7BD012000; MODELOS: CC - ANO-MODELO: 2013 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWBC63C2DE520427, WVWBC63C7DE519774, WVWBC63C8DE521226, WVWBD63C2GE508067; MODELOS: Passat - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMG83C0DP010154, WVWMG83C7DP009759; MODELOS: Passat Variant - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWRG83C6DE019104; MODELOS: Tiguan - ANO-MODELO: 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGSV65N3DW519611, WVGSV65N4DW014306, WVGSV65NXFW016449; MODELOS: Golf - ANO-MODELO: 2015, 2016 e 7017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: FW094744 ate H4000452; MODELOS: up! - ANO-MODELO: 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: ET500039 até ET500077; MODELOS: Fox e Crossfox - ANO-MODELO: 2015, 2016, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: F4001762 até J4000040; MODELOS: Saveiro - ANO-MODELO: 2009, 2015, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9P082682 ate JP100759; MODELOS: Polo - ANO-MODELO: 2009, 2010, 2011 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWAB49N69P019666, 9BWAB49N79P020017, 9BWDB49N0BP000002, 9BWAE49N8AP000001, 9BWAB49N5EP000004; MODELOS: Polo Sedan - ANO-MODELO: 2009 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWJB49NX8P038428, 9BWDE49N79P000015, 9BWJB49N28P038679, 9BWDB49N7EP000003; MODELOS: Gol - ANO-MODELO: 2010, 2011 2014 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: AP012368 ate GP185049; MODELOS: Parati - ANO-MODELO: 2009 e 2011 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWGB45W69P083389, 9BWGB05W3BP000001, 9BWGB05W0BP025342; MODELOS: Voyage - ANO-MODELO: 2010 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWDA45U5AT035060, 9BWDB45U4AT039887, 9BWDB05U0AT034050. Data de fabricação dos veículos: De 16/1/2008 até 17/2/2017. Data do início do atendimento: 1/2/2019. Atendimento ao cliente: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen pelo 0800 019 8866. Componentes/produtos envolvidos: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que as 194 unidades em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. Risco: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes. Solução: Recompra do veiculo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação, pois nem todos os veículos do intervalo estão afetados. A Volkswagen não tem registro de quaisquer acidentes ou lesões que poderiam ser atribuídos à existência de componentes sem registro de liberação nos veículos em questão. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, uma vez que o seu veiculo esteja envolvido, a Volkswagen disponibilizará uma linha direta para os clientes envolvidos, pelo telefone 0800 019 8866 ou atese o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/01/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Touareg Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFo

Comunicado aos proprietários dos veículos Amarok e Passat A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Amarok e Passat, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatarem uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da substituição do airbag frontal do motorista ou do cinto de segurança dianteiro. MODELO: Amarok - ANO MODELO: 2016 e 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GA056760 até HA016865; MODELO: Passat - ANO MODELO: 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HE030875 até HE042888. Data de fabricação dos veículos: De 29/7/2016 até 24/1/2017. Data do inicio do atendimento: 12/4/2017. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Airbag frontal do motorista ou o cinto de segurança dianteiro com pré-tensionador. Razão técnica: O deflagrador do airbag e do pré-tensionador do cinto de segurança não atende às especificações de fabricação. Risco: Falha na deflagração do airbag e/ou pré-tensionador do cinto de segurança, em caso de acidente, elevando o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veiculo. Solução: Substituição do airbag frontal do motorista ou cinto de segurança com pré-tensionador. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em 45 minutos. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o cite da empresa na internet WWW.VW.COM.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/04/2017 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Falha na deflagração do airbag e/ou pré-tensionador do cinto de segurança, em caso de acidente, elevando o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veiculo. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 47 45 95.74% 31/10/2019

Comunicado aos proprietários dos veículos Passat e Golf Variant A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Passat e Golf Variant, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatarem uma Concessionária Volkswagen a atualização da unidade eletrônica de controle da iluminação. MODELO: Passat - ANO MODELO: 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GE169650 até GE249010; MODELO: Golf Variant ANO MODELO: 2016 e 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GM514248 até HM511463. Data de fabricação dos veículos: De 4/11/2015 até 8/10/2016. Data do início do atendimento: 12/4/2017. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Unidade eletrônica de controle da iluminação. Razão técnica: Falha no software da unidade de controle pode gerar diagnósticos equivocados do sistema de iluminação, não indicando a luz de advertência no painel. Risco: A falha da iluminação externa, caso não informada ao motorista por luz de advertência no painel, aumenta o risco de acidentes, podendo causar danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou a terceiros. Solução: Atualização do software da unidade eletrônica que controla a iluminação. Notificação: O serviço é gratuito e o tempo estimado é de 30 minutos. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/02/2017 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Variant DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de sinalização RISCO: A falha da iluminação externa, caso não informada ao motorista por luz de advertência no painel, aumenta o risco de acidentes, podendo causar danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 398 391 98.24% 31/10/2019