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Veículos montados sem registro de liberação. Data de fabricação De 15/10/2010 até 18/02/2017; Data do início do atendimento: 01/02/2019; Intervalos de chassis não sequenciais e chassis envolvidos: MODELO: Amarok - ANO-MODELO/CHASSIS: 2011 - WV1O842H188018927 e WV1OB42H 3B8020503; 2012 - WV1OB42H6CA000997 até WV1OB42H0CA001000 - 2013 - CHASSIS: WV1SO42H7DA002339 e WV1DB42HXDA003578 2015 - WV1D822H8FA003778. MODELO: CC – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVWBD63C1 EE500085 MODELO: Fox 2017 - CHASSIS: 9BWAL45ZXH4000009; 2018 - CHASSIS: 9BWAL45ZXJ4000050; MODELO: Gol – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAG45UXHT000039 e 9BWAB45U9HT000046; MODELO: Golf - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWAL7AU2G4000046 até 98WAV7AU1G4900043; - ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAH7 AU4H4000049 até 9BWAH7 AU0H4000453 MODELO: Jetta – ANO-MODELO: 2011 - CHASSIS: 3VWDJ21 K0BM003505 até 3VWLN21 KXBM012390; - ANO-MODELO 2015 - CHASSIS: 9BWDE6165FP900004 e 9BWDE6160FP900007; - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWDJ5161GP000028 e 9BWDJ5165GP000033; MODELO: Passat Variant – ANO-MODELO 2011 WVWRG83C9BE300178; MODELO: Saveiro – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWJL45U3HP000064; MODELO: Tiguan – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVGSV65N8EW000183; MODELO: Voyage – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWDG45U9HT000045; Solução: Recompra do veículo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Riscos: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. Local de agendamento e atendimento do serviço: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen através do 0800 019 8866. Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que os veículos em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/12/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Variant Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 45 - -% 28/01/2020

Comunicado a 7095 proprietários dos veículos Tiguan Allspace, Novo Jettta e Golf. A Volkswagen do Brasil alerta 7.095 proprietários dos veículos Tiguan Allspace, Novo Jettta e Golf, abaixo relacionados, quanto a possível quebra das molas da suspensão traseira. MODELO: Tiguan Allspace - ANO MODELO: 2018 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: JM180701 até JM223151; MODELO: Tiguan Allspace - ANO MODELO: 2019 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: KM004199 até KM005197; MODELO: Jetta - ANO MODELO: 2018 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: JM502410 até JM506377; MODELO: Golf - ANO MODELO: 2015 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: FM069607 até FM081395. Data de fabricação: de 06/02/2015 até 21/09/2018 Componente envolvido: Molas da suspensão traseira. Razão técnica: Foi constatada a possibilidade de as molas da suspensão traseira terem sido fabricadas com matéria-prima que não atende as especificações do produto. Riscos: Possibilidade de quebra das molas da suspensão traseira, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. Solução: A solução definitiva se encontra em produção e em outubro de 2019 será realizado um novo anúncio aos proprietários dos veículos envolvidos para a substituição das molas da suspensão traseira. Notificação: A Volkswagen do Brasil não tem conhecimento de qualquer ocorrência até o momento. Data do início do atendimento: 31/10/2019. Para informações adicionais, consulte a central de relacionamento com clientes pelo telefone 0800 019 8866, ou acesse o site da empresa na internet – www.vw.com.br. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 19/07/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de suspensão e amortecedores RISCO: Possibilidade de quebra das molas da suspensão traseira, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 7.095 - -% 19/07/2019

Comunicado aos proprietários dos veículos Jetta Highline e Fusca, equipados com motor 2.0 TSI a gasolina. A Volkswagen do Brasil informa os proprietários dos veículos Jetta Highline 2.0 e Fusca, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, sobre a possibilidade de quebra do eixo comando de válvulas do motor. Neste caso, a luz de advertência do motor acenderá no painel de instrumentos. Modelo: Jetta Highline 2.0 TSI/ Ano modelo: 2015 e 2016/ Chassis não sequenciais: FM016817 ATÉ GMO12303 Modelo: Fusca/ Ano modelo 2015 e 2016/Chassis não sequenciais: FM633860 ATÉ GM608153. Data de Fabricação de 14/11/2014 até 12/09/2015 Data início do atendimento: 17/11/2015 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagem. Componente envolvido: Eixo comando de válvulas do motor. Razões técnicas: Foi constatada a possibilidade de quebra de uma das extremidades do eixo comando de válvulas do motor, o qual também aciona a bomba de vácuo do sistema auxiliar de freio. Neste caso, haverá a perda da geração de vácuo, com consequente aumento do espaço de frenagem. Nessa situação, a luz de advertência do motor acenderá no painel de instrumentos. Risco: Em casos extremos, risco de danos graves ou fatais aos ocupantes e/ou terceiros, em razão do inesperado aumento do esforço de acionamento do freio, após o vazamento do reservatório de vácuo. Solução: A solução definitiva se encontra em desenvolvimento e, tão logo seja possível, será realizado um chamamento aos proprietários envolvidos. Notificação: Com a ocorrência mencionada, o proprietário deve contatar imediatamente um Concessionária Volkswagen para avaliação e reparo gratuitos. O tempo de reparo é estimado em 8 horas. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados. Para verificar se seu veículo está afetado ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 5775 ou acesse o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 17/11/2015 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fusca DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de freios RISCO: Em casos extremos, risco de danos graves ou fatais ocupantes e/ou terceiros, em razão do inesperado a do esforço de acionamento do freio, após o esvaziar do reservatório de vácuo AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2.414 2.345 97.14% 31/10/2019

Comunicado aos proprietários do veículo Jetta Highline, Novo Fusca e Novo Golf GTI, equipados com motor 2.0 TSI a gasolina A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos abaixo relacionados, por chassis não sequenciais, a comparecerem a uma Concessionária Volkswagen para substituição da galeria de distribuição de combustível. MODELO: Novo Fusca ANO MODELO: 2014 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: EM653502 até FM611081 MODELO: Jetta Hightline 2.0 TSI - ANO MODELO: 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: EM047134 até EM069534 MODELO: Novo Golf GTI - ANO MODELO: 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: FM031273 até FM049246 Data de fabricação dos veículos: De 04/04/2014 até 09/12/2014. Data do início do atendimento: 21/01/2015 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Galeria de distribuição de combustível Razão técnica: Foi constatada a existência de peças com a possibilidade de falha de solda na vedação da galeria de distribuição de combustível, ocasionando vazamento. Risco: Vazamento de combustível com risco de incêndio do veículo e possíveis acidentes fatais ou graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros Solução: Substituição da galeria de distribuição de combustível. Notificação: O serviço é gratuito e o tempo estimado para substituição é de 3 (três) horas. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a central de relacionamento com clientes pelo telefone: 08000198866 ou acesse o site> www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 21/01/2015 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fusca Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de combustível RISCO: Vazamento de combustível com risco de incêndio do veículo e possíveis acidentes fatais ou graves com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 3.347 3.184 95.13% 31/10/2019