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Airbag do motorista e/ou airbag do passageiro. - Modelo: Gol - Ano Modelo: 2016 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017. - Data do início do atendimento: 31/10/2023. - Chassi não sequencial: GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227; - Modelo: Voyage - Ano Modelo: 2016 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017 - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: GT040538 a GT069371; - Modelo: Saveiro - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017.- Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227 , GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227 , GP053055 a GP517295 GT040521 a GT071227; - Modelo: Fox - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação: De 02/04/2015 a 13/12/2017. - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial: G4015949 a J4010312 , G4015949 a J4010312 , G4015949 a J4010312; - Modelo: CrossFox - Ano Modelo: 2016, 2017, 2018 - Data de fabricação:De 02/04/2015 a 13/12/2017 - Data do início do atendimento: 31/10/2023- Chassi não sequencial:G 4015977 a J4010310, G4015977 a J4010310, G4015977 a J4010310. Solução: Para o airbag do passageiro, a solução definitiva tem previsão de início em outubro de 2023, e serão realizados anúncios aos proprietários dos veículos envolvidos para a inspeção e, se necessário, a substituição do gerador de gás do airbag do passageiro. Para o airbag do motorista, a solução definitiva tem previsão de início em abril de 2024, e serão realizados anúncios para a inspeção e, se necessário, a substituição do airbag do motorista. Notificação: A Volkswagen do Brasil alerta os proprietários dos veículos Gol, Voyage, Saveiro, Fox, CrossFox e SpaceFox, incluídos nos intervalos abaixo de chassis não sequenciais, quanto a uma possível falha de vedação da câmera do propelente do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do passageiro. Riscos: Em caso de rompimento do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro, fragmentos metálicos podem ser projetados no interior do veículo, gerando risco de danos físicos ou fatais aos seus ocupantes. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionária Volkswagen Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Airbag do motorista e/ou airbag do passageiro. Razão técnica: Foi constatado que a vedação do gerador de gás pode permitir a entrada de umidade na câmera do propelente, provocando sua degradação acelerada. Isto associado à exposição dos veículos por longos períodos a altas temperaturas, grandes amplitudes térmicas e alta umidade relativa do ar pode levar ao rompimento do gerador de gás no caso de deflagração do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro em um acidente. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 29/09/2023 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFox DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Em caso de rompimento do gerador de gás do airbag do motorista e/ou do airbag do passageiro, fragmentos metálicos podem ser projetados no interior do veículo, gerando risco de danos físicos ou fatais aos seus ocupantes. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 174.757 - -% 05/10/2023

Veículos montados sem registro de liberação. Data de fabricação De 15/10/2010 até 18/02/2017; Data do início do atendimento: 01/02/2019; Intervalos de chassis não sequenciais e chassis envolvidos: MODELO: Amarok - ANO-MODELO/CHASSIS: 2011 - WV1O842H188018927 e WV1OB42H 3B8020503; 2012 - WV1OB42H6CA000997 até WV1OB42H0CA001000 - 2013 - CHASSIS: WV1SO42H7DA002339 e WV1DB42HXDA003578 2015 - WV1D822H8FA003778. MODELO: CC – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVWBD63C1 EE500085 MODELO: Fox 2017 - CHASSIS: 9BWAL45ZXH4000009; 2018 - CHASSIS: 9BWAL45ZXJ4000050; MODELO: Gol – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAG45UXHT000039 e 9BWAB45U9HT000046; MODELO: Golf - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWAL7AU2G4000046 até 98WAV7AU1G4900043; - ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAH7 AU4H4000049 até 9BWAH7 AU0H4000453 MODELO: Jetta – ANO-MODELO: 2011 - CHASSIS: 3VWDJ21 K0BM003505 até 3VWLN21 KXBM012390; - ANO-MODELO 2015 - CHASSIS: 9BWDE6165FP900004 e 9BWDE6160FP900007; - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWDJ5161GP000028 e 9BWDJ5165GP000033; MODELO: Passat Variant – ANO-MODELO 2011 WVWRG83C9BE300178; MODELO: Saveiro – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWJL45U3HP000064; MODELO: Tiguan – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVGSV65N8EW000183; MODELO: Voyage – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWDG45U9HT000045; Solução: Recompra do veículo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Riscos: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. Local de agendamento e atendimento do serviço: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen através do 0800 019 8866. Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que os veículos em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/12/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Variant Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 45 - -% 28/01/2020

Comunicado aos proprietários dos 194 veículos envolvidos: Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Gol, Parati e Voyage A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Touareg, CC, Passat, Passat Variant, Tiguan, Golf, up!, Fox, CrossFox, Saveiro, Polo, Polo Sedan, Got, Parati e Voyage, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais e chassis relacionados abaixo, a contatarem a Central de Relacionamento com Clientes. MODELOS: Touareg - ANO-MODELO: 2011, 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGVF67P0DD011214, WVGVF67P7DD011212, WVGVF67P9FD000280, WVGVE87P6BD004943, WVGVF87P7BD012000; MODELOS: CC - ANO-MODELO: 2013 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWBC63C2DE520427, WVWBC63C7DE519774, WVWBC63C8DE521226, WVWBD63C2GE508067; MODELOS: Passat - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWMG83C0DP010154, WVWMG83C7DP009759; MODELOS: Passat Variant - ANO-MODELO: 2013 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVWRG83C6DE019104; MODELOS: Tiguan - ANO-MODELO: 2013 e 2015 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: WVGSV65N3DW519611, WVGSV65N4DW014306, WVGSV65NXFW016449; MODELOS: Golf - ANO-MODELO: 2015, 2016 e 7017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: FW094744 ate H4000452; MODELOS: up! - ANO-MODELO: 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: ET500039 até ET500077; MODELOS: Fox e Crossfox - ANO-MODELO: 2015, 2016, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: F4001762 até J4000040; MODELOS: Saveiro - ANO-MODELO: 2009, 2015, 2017 e 2018 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9P082682 ate JP100759; MODELOS: Polo - ANO-MODELO: 2009, 2010, 2011 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWAB49N69P019666, 9BWAB49N79P020017, 9BWDB49N0BP000002, 9BWAE49N8AP000001, 9BWAB49N5EP000004; MODELOS: Polo Sedan - ANO-MODELO: 2009 e 2014 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWJB49NX8P038428, 9BWDE49N79P000015, 9BWJB49N28P038679, 9BWDB49N7EP000003; MODELOS: Gol - ANO-MODELO: 2010, 2011 2014 e 2016 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: AP012368 ate GP185049; MODELOS: Parati - ANO-MODELO: 2009 e 2011 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWGB45W69P083389, 9BWGB05W3BP000001, 9BWGB05W0BP025342; MODELOS: Voyage - ANO-MODELO: 2010 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: 9BWDA45U5AT035060, 9BWDB45U4AT039887, 9BWDB05U0AT034050. Data de fabricação dos veículos: De 16/1/2008 até 17/2/2017. Data do início do atendimento: 1/2/2019. Atendimento ao cliente: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen pelo 0800 019 8866. Componentes/produtos envolvidos: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que as 194 unidades em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. Risco: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes. Solução: Recompra do veiculo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação, pois nem todos os veículos do intervalo estão afetados. A Volkswagen não tem registro de quaisquer acidentes ou lesões que poderiam ser atribuídos à existência de componentes sem registro de liberação nos veículos em questão. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, uma vez que o seu veiculo esteja envolvido, a Volkswagen disponibilizará uma linha direta para os clientes envolvidos, pelo telefone 0800 019 8866 ou atese o site da empresa na internet - www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/01/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Touareg Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFo

COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE, NOVA SAVEIRO, FOX, CROSSFOX, SPACEFOX E SPACE CROSS ANO/MODELO 2016 E 2017. A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos up!, novo Gol, novo Voyage, nova Saveiro, Fox, CrossFox, SpaceFox e Space Cross, ano/modelo 2016 e 2017, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a agendarem com uma Concessionária Volkswagen a inspeção do alternador. MODELO: up! - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GT548567 a HT523246; MODELO: Gol, Voyage e Saveiro - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GP102025 a HP501022 e HT000039 a HT042350; MODELO: Fox e CrossFox - ANO MODELO: 2016 e 2017- CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: G4065578 a H4021703; MODELO: SpaceFox e Space Cross - ANO MODELO: 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA512059 a HA513061. Data de fabricação dos veículos: De 1/3/2016 até 12/1/2017. Data do início do atendimento: 10/5/2017. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Alternador. Razões técnicas: Foi constatada a possibilidade de inoperância do alternador que, nestes casos, deixa de gerar energia para a bateria e para o sistema elétrico do veiculo. Risco: Em situações em que a carga da bateria não for suficiente para o funcionamento do veículo, poderão ocorrer panes elétricas e até o desligamento do motor, podendo causar acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. Solução: Inspeção e, se necessária, a substituição do alternador. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em até 3 horas, caso seja necessária a substituição do componente envolvido. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na internet www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/05/2017 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN UP! Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CrossFox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN SpaceFox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Space Cross DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema elétrico/eletrônico RISCO: Em situações em que a carga da bateria não for suficiente para o funcionamento do veículo, poderão ocorrer panes elétricas e até o desligamento do motor, podendo causar acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 54.170 44.714 82.54% 31/10/2019

COMUNICADO AOS PROPRIETÁRIOS DOS VEÍCULOS UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE E NOVA SAVEIRO A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos UP!, NOVO GOL, NOVO VOYAGE E NOVA SAVEIRO, abaixo relacionados, a agendar em uma concessionária Volkswagen a substituição do airbag do passageiro. MODELO: up! - ANO MODELO: 2016 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: GT536428 até GT544666; MODELO: Voyage - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HT000048, HT000053, HT000059, HT000067; MODELO: Gol - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HT000049, HT000104; MODELO: Saveiro - ANO MODELO: 2017 - CHASSI NÃO SEQUENCIAL: HP000585 Data de fabricação: De 16/11/2015 até 24/02/2016 Data do início do atendimento: 05/10/2016 Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen Componente envolvido: Airbag do passageiro Razão técnica: Falha no processo de montagem do gerador de gás do airbag do passageiro, fabricado pela empresa ARC Automotive Riscos: O airbag do passageiro, em caso de colisão frontal, pode não funcionar corretamente, aumentando o risco de danos físicos ao ocupante do banco do passageiro dianteiro. Solução: Substituição do airbag do passageiro Notificação: O serviço é gratuito e o tempo estimado é de 1 (uma) hora A Volkswagen do Brasil não tem conhecimento de qualquer ocorrência até o momento. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos 548 veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal O Globo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/10/2016 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN UP! Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: O airbag do passageiro, em caso de colisão frontal, pode não funcionar corretamente, aumentando o risco de danos físicos ao ocupante do banco do passageiro dianteiro. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 548 503 91.79% 31/10/2019