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Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Amarok ano-modelo 2017 a 2020. A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos Veículos Amarok, incluídos no intervalo abaixo relacionado, para o agendamento da instalação da fixação adicional do estepe. - MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 até 2020 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HAO02152 até LAO21931. Data de fabricação dos veículos: De 19/8/2016 até 1/6/2020. Data do inicio do atendimento: 5/4/2021. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Sistema de fixação do estepe. Razão técnica: Possibilidade de soltura do estepe devido å ruptura do sistema de fixação do estepe. Risco: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. Solução: Instalação de fixação adicional do estepe. Notificação: Esse serviço é gratuito e o tempo estimado é de 45 (quarenta e cinco) minutos. Para melhor informar e atender os clientes, será enviada carta aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/03/2021 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 0 0 %

Aviso de risco aos proprietários dos veículos Amarok ano modelo 2017 a 2020. A Volkswagen do Brasil alerta os proprietários dos veículos Amarok, incluídos no intervalo de chassis não sequenciais abaixo relacionado, quanto a uma possível falha no sistema de fixação do estepe. MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 até 2020 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA002152 até LA021931. Data de fabricação dos veículos: De 19/8/2016 até 1/6/2020. Componente envolvido: Sistema de fixação do estepe. Razão técnica: Possibilidade de soltura do estepe, devido à ruptura do sistema de fixação do estepe. Risco: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. Solução: A solução definitiva estará disponível em janeiro de 2021, quando será realizado um novo anúncio para a instalação de uma fixação adicional do estepe. Notificação: Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 20/10/2020 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 59.786 - -% 21/12/2020

Comunicado a 3.681 proprietários do veículo Amarok. A Volkswagen do Brasil convoca 3.681 proprietários das veículos Amarok equipados com bancos dianteiros de ajuste elétrico, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatar uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da inspeção dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros e sua reparação, se necessário. - MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 - INTERVALOS DE CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA003452 até HA041564; - MODELO: Amarok - ANO-MODELO: 2018 - INTERVALOS DE CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: JA000117 até JA042914. Data de fabricação dos veículos: De 15/9/2016 ate 26/4/2018. Data do inicio do atendimento: 5/8/2019. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Votkswagen. Componentes envolvidos: Chicotes elétricos dos bancos dianteiros. Razão técnica: Falha de fixação dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros. Risco: A falha de fixação poderá danificar o chicote elétrico, podendo levar à movimentação involuntária dos bancos, com risco de acidentes e danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. Solução: Inspeção dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros coro reparo, se necessário, e instalação de de elementos de fixação adicionais para os chicotes elétricos. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo do serviço é estimado em 1 (uma) hora. Paia melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviara cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na Internet - WWW.VW.COM.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/07/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de bancos RISCO: A falha de fixação poderá danificar o chicote elétrico, podendo levar à movimentação involuntária dos bancos, com risco de acidentes e danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 3.681 - -% 30/07/2019