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Comunicado de recall aos proprietários dos veículos Amarok ano-modelo 2017 a 2020. A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos Veículos Amarok, incluídos no intervalo abaixo relacionado, para o agendamento da instalação da fixação adicional do estepe. - MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 até 2020 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HAO02152 até LAO21931. Data de fabricação dos veículos: De 19/8/2016 até 1/6/2020. Data do inicio do atendimento: 5/4/2021. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Sistema de fixação do estepe. Razão técnica: Possibilidade de soltura do estepe devido å ruptura do sistema de fixação do estepe. Risco: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. Solução: Instalação de fixação adicional do estepe. Notificação: Esse serviço é gratuito e o tempo estimado é de 45 (quarenta e cinco) minutos. Para melhor informar e atender os clientes, será enviada carta aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/03/2021 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 0 0 %

Aviso de risco aos proprietários dos veículos Amarok ano modelo 2017 a 2020. A Volkswagen do Brasil alerta os proprietários dos veículos Amarok, incluídos no intervalo de chassis não sequenciais abaixo relacionado, quanto a uma possível falha no sistema de fixação do estepe. MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 até 2020 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA002152 até LA021931. Data de fabricação dos veículos: De 19/8/2016 até 1/6/2020. Componente envolvido: Sistema de fixação do estepe. Razão técnica: Possibilidade de soltura do estepe, devido à ruptura do sistema de fixação do estepe. Risco: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. Solução: A solução definitiva estará disponível em janeiro de 2021, quando será realizado um novo anúncio para a instalação de uma fixação adicional do estepe. Notificação: Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site www.vw.com.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Folha de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 20/10/2020 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: A soltura do estepe na via pode causar acidentes com danos materiais e lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 59.786 - -% 21/12/2020

Veículos montados sem registro de liberação. Data de fabricação De 15/10/2010 até 18/02/2017; Data do início do atendimento: 01/02/2019; Intervalos de chassis não sequenciais e chassis envolvidos: MODELO: Amarok - ANO-MODELO/CHASSIS: 2011 - WV1O842H188018927 e WV1OB42H 3B8020503; 2012 - WV1OB42H6CA000997 até WV1OB42H0CA001000 - 2013 - CHASSIS: WV1SO42H7DA002339 e WV1DB42HXDA003578 2015 - WV1D822H8FA003778. MODELO: CC – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVWBD63C1 EE500085 MODELO: Fox 2017 - CHASSIS: 9BWAL45ZXH4000009; 2018 - CHASSIS: 9BWAL45ZXJ4000050; MODELO: Gol – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAG45UXHT000039 e 9BWAB45U9HT000046; MODELO: Golf - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWAL7AU2G4000046 até 98WAV7AU1G4900043; - ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWAH7 AU4H4000049 até 9BWAH7 AU0H4000453 MODELO: Jetta – ANO-MODELO: 2011 - CHASSIS: 3VWDJ21 K0BM003505 até 3VWLN21 KXBM012390; - ANO-MODELO 2015 - CHASSIS: 9BWDE6165FP900004 e 9BWDE6160FP900007; - ANO-MODELO 2016 - CHASSIS: 9BWDJ5161GP000028 e 9BWDJ5165GP000033; MODELO: Passat Variant – ANO-MODELO 2011 WVWRG83C9BE300178; MODELO: Saveiro – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWJL45U3HP000064; MODELO: Tiguan – ANO-MODELO 2014 - CHASSIS: WVGSV65N8EW000183; MODELO: Voyage – ANO-MODELO 2017 - CHASSIS: 9BWDG45U9HT000045; Solução: Recompra do veículo por 100% do valor da tabela Fipe. Notificação: Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil entrará em contato com os proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Riscos: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. Local de agendamento e atendimento do serviço: Central de Relacionamento com Clientes Volkswagen através do 0800 019 8866. Encontre a mais próxima. Componente envolvido: Veículos montados sem registro de liberação. Razão técnica: Devido à falta de documentação técnica interna de montagem do veículo, não é possível assegurar que os veículos em questão atendam aos padrões e regulamentos exigidos. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 05/12/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN CC Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Fox Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Gol Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Golf Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Jetta Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat Variant Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Saveiro Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Tiguan Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Voyage DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Possível falha de funcionamento de componentes e sistemas com risco de acidentes e possíveis danos físicos e materiais aos ocupantes e terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 45 - -% 28/01/2020

Comunicado a 3.681 proprietários do veículo Amarok. A Volkswagen do Brasil convoca 3.681 proprietários das veículos Amarok equipados com bancos dianteiros de ajuste elétrico, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatar uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da inspeção dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros e sua reparação, se necessário. - MODELO: Amarok – ANO-MODELO: 2017 - INTERVALOS DE CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HA003452 até HA041564; - MODELO: Amarok - ANO-MODELO: 2018 - INTERVALOS DE CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: JA000117 até JA042914. Data de fabricação dos veículos: De 15/9/2016 ate 26/4/2018. Data do inicio do atendimento: 5/8/2019. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Votkswagen. Componentes envolvidos: Chicotes elétricos dos bancos dianteiros. Razão técnica: Falha de fixação dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros. Risco: A falha de fixação poderá danificar o chicote elétrico, podendo levar à movimentação involuntária dos bancos, com risco de acidentes e danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. Solução: Inspeção dos chicotes elétricos dos bancos dianteiros coro reparo, se necessário, e instalação de de elementos de fixação adicionais para os chicotes elétricos. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo do serviço é estimado em 1 (uma) hora. Paia melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviara cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Para verificar se seu veículo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o site da empresa na Internet - WWW.VW.COM.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 30/07/2019 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de bancos RISCO: A falha de fixação poderá danificar o chicote elétrico, podendo levar à movimentação involuntária dos bancos, com risco de acidentes e danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 3.681 - -% 30/07/2019

Comunicado aos proprietários dos veículos Amarok e Passat A Volkswagen do Brasil convoca os proprietários dos veículos Amarok e Passat, incluídos nos intervalos de chassis não sequenciais abaixo relacionados, a contatarem uma Concessionária Volkswagen para o agendamento da substituição do airbag frontal do motorista ou do cinto de segurança dianteiro. MODELO: Amarok - ANO MODELO: 2016 e 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: GA056760 até HA016865; MODELO: Passat - ANO MODELO: 2017 - CHASSIS NÃO SEQUENCIAIS: HE030875 até HE042888. Data de fabricação dos veículos: De 29/7/2016 até 24/1/2017. Data do inicio do atendimento: 12/4/2017. Local de agendamento e atendimento do serviço: Rede de Concessionárias Volkswagen. Componente envolvido: Airbag frontal do motorista ou o cinto de segurança dianteiro com pré-tensionador. Razão técnica: O deflagrador do airbag e do pré-tensionador do cinto de segurança não atende às especificações de fabricação. Risco: Falha na deflagração do airbag e/ou pré-tensionador do cinto de segurança, em caso de acidente, elevando o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veiculo. Solução: Substituição do airbag frontal do motorista ou cinto de segurança com pré-tensionador. Notificação: Este serviço é gratuito. O tempo de reparo é estimado em 45 minutos. Para melhor informar e atender os clientes, a Volkswagen do Brasil enviará cartas aos proprietários dos veículos afetados nesta ação. Para verificar se seu veiculo está afetado nesta ação ou para informações adicionais, consulte a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 8866 ou acesse o cite da empresa na internet WWW.VW.COM.br FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal o Estado de São Paulo DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/04/2017 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Amarok Veículos de passeio e utilitários leves VOLKSWAGEN Passat DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Falha na deflagração do airbag e/ou pré-tensionador do cinto de segurança, em caso de acidente, elevando o risco de danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veiculo. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 47 45 95.74% 31/10/2019