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Vareta de edição de óleo e tubo de ventilação da transmissão - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2020 a 2022 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 8 dígitos): LG109935 a NG416839; - VEÍCULOS: RAM 3500 - ANO MODELO: 2022 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 8 dígitos): NG178025 a NG416135. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA., convoca os proprietários dos veículos Picape RAM, modelos 2500, ano modelo 2020 a 2022 e 3500, ano modelo 2022, para, a partir do dia 20 de março de 2023, agendarem seu comparecimento em uma das concessionárias RAM, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a análise e, se necessário, a substituição da vareta de medição de óleo e do tubo de ventilação da transmissão. Foi identificada a possibilidade do aumento de pressão no interior da transmissão, podendo resultar na expulsão da vareta medidora e vazamento de óleo. Em caso de vazamento de óleo, somado ao calor da região do motor, haverá risco de incêndio com a possibilidade de danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. A vareta de medição será temporariamente substituída por um tampão, com a finalidade de afastar imediatamente o risco identificado e sem comprometer o regular funcionamento do veículo. Tão logo a peça definitiva esteja disponível, os consumidores serão novamente comunicados para realizarem a instalação da nova vareta de medição de óleo.O tempo estimado para o reparo é de aproximadamente 1 (uma) hora. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária RAM de sua preferência. Para consultar novamente os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 730 7060. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 17/03/2023 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 Veículos de passeio e utilitários leves RAM RAM 3500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.) RISCO: Expulsão da vareta medidora e vazamento de óleo da transmissão. O vazamento de óleo, somado ao calor da região do motor, haverá risco de incêndio com a possibilidade de danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 9.801 8.663 88.39% 09/10/2025

Alinhamento da fechadura da porta da caçamba - VEÍCULOS: RAM 1500 - ANO MODELO: 2020 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 8 dígitos): LN157511 a LN227813; - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2019 a 2022 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 8 dígitos): KG592302 a NG274158 - VEÍCULOS: RAM 3500 - ANO MODELO: 2022 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 8 dígitos): NG178025 a NG304281. FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. convoca os proprietários dos veículos Picape RAM, modelo 1500, ano modelo 2020, modelo 3500, ano modelo 2022 e o modelo 2500, ano modelo 2019 a 2022, para, a partir do dia 20 de março de 2023, agendarem seu comparecimento em uma das concessionárias RAM, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a análise do alinhamento da fechadura da porta da caçamba e, se necessário, realizar o seu alinhamento. Foi identificada a possibilidade da abertura da porta da caçamba inadvertidamente, com a possibilidade de queda de conteúdo da caçamba e consequentes danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais a terceiros. O tempo estimado para o reparo é de aproximadamente 1 (uma) hora. Solicitamos que agende sua visita previamente na concessionária RAM de sua preferência. Para consulta dos números dos chassis envolvidos e/ou mais informações, consulte o site www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente RAM, pelo telefone 0800-730-7060. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 17/03/2023 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM RAM 1500 Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 Veículos de passeio e utilitários leves RAM RAM 3500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de fechamento (de portas, vidros, capô, capota,teto solar, etc.) RISCO: Abertura da porta da caçamba inadvertidamente, com a possibilidade de queda de conteúdo da caçamba e consequentes danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 0 0 %

Bomba de Combustível - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2019 e 2020 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais): KG592302 a LG309869. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. informa aos proprietários dos veículos Ram 2500, ano/modelo 2019 e 2020, sobre a possibilidade de falha no funcionamento da bomba de combustível dos veículos convocados. Foi identificada a possibilidade de a bomba de combustível apresentar problemas internos de funcionamento, interrompendo o envio de combustível ao motor com o veículo em movimento, o que potencializa a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo danos fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. Tão logo a solução definitiva esteja disponível, os proprietários de todos os veículos envolvidos na campanha serão convocados para a segunda fase do chamamento, a fim de realizar o agendamento gratuito do reparo em uma das concessionárias da rede Ram. Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, fale com a Central de Serviços ao Cliente Ram pelo telefone 0800 730 7060, acesse o site www.ram.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp no telefone (31) 2123 8000. Com esta iniciativa, a FCA visa assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Ram. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 18/02/2022 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de combustível RISCO: Interrompimento do envio de combustível ao motor com o veículo em movimento, o que potencializa a ocorrência de acidentes com danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo danos fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2.264 1.972 87.10% 09/10/2025

Aviso de Risco Airbags - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO 2016 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais): GG135066 a GG150655 - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2019 a 2022 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais): KG692644, KG680370, LG258854, NG105182, NG140895, NG140455, NG140457 e NG105252. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA., dando continuidade à campanha de chamamento iniciada em 08 de outubro de 2021, convoca os proprietários dos veículos Ram 2500, ano/modelo 2016, 2019, 2020 e 2022, para, a partir do dia 07 de fevereiro de 2022, agendarem o seu comparecimento em uma das concessionárias Ram, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, as substituições dos airbags laterais de cortina do lado do motorista e do passageiro. Como informado na primeira fase desta campanha, foi identificado que na hipótese do acionamento inesperado dos airbags laterais de cortina, poderão ocorrer danos físicos graves ou fatais ao motorista e/ou passageiros, devido à possibilidade da perda do controle da direção do veículo e eventual projeção de elementos internos do airbag. Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento de forma a evitar aglomeração, respeitando as orientações de segurança do Ministério da Saúde. Por este motivo, é importante que o proprietário do veículo contate a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente 3 (três) horas. Para consulta dos números dos chassis envolvidos e/ou mais informações, consulte a Central de Serviços ao Cliente Ram, pelo telefone 0800 730 7060 ou pelo WhatsApp através do número 031 2123 8000 ou, ainda, consulte o website www.ram.com.br. Com esta iniciativa, a FCA visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca Ram. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 04/02/2022 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de airbag RISCO: Foi identificado que na hipótese do acionamento inesperado dos airbags laterais de cortina, poderão ocorrer danos físicos graves ou fatais ao motorista e/ou passageiros, devido à possibilidade da perda do controle da direção do veículo e eventual projeção de elementos internos do airbag. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 114 57 50.00% 09/10/2025

Atualização de Software Central de Injeção - VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2019, 2020 e 2021 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 6 dígitos): KG692595 a MG598197. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. convoca os proprietários dos veículos da marca RAM, modelo 2500, ano modelo 2019, 2020 e 2021, para, a partir do dia 11 de outubro de 2021, agendarem o seu comparecimento em uma das concessionárias RAM, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a atualização do software da central de injeção do motor. Foi identificada a necessidade da referida atualização para garantir que a estratégia de calibração do motor atenda aos critérios declarados na sua homologação. Trata-se, portanto, de uma campanha destinada a atender critérios regulatórios, não impactando em riscos à saúde ou segurança dos consumidores. Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento de forma a evitar aglomeração, respeitando as orientações de segurança do Ministério da Saúde e os Decretos que visam combater a disseminação da COVID-19 na sua região. Por este motivo, é importante que você contate a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 30 (trinta minutos). Para consultar novamente os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 730 7060. Com esta iniciativa, a FCA visa assegurar a satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade e a confiabilidade dos veículos da marca RAM. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 08/10/2021 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema elétrico/eletrônico RISCO: Trata-se, portanto, de uma campanha destinada a atender critérios regulatórios, não impactando em riscos à saúde ou segurança dos consumidores. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 2.491 2.383 95.66% 09/10/2025

COMUNICADO DE RECALL VEÍCULOS: RAM 2500 ANO MODELO: 2020 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 6 dígitos): LG109935 a LG156471. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA. convoca os proprietários dos veículos da marca RAM, modelo 2500, versão LARAMIE, ano modelo 2020, para, a partir do dia 08 de setembro de 2020, agendarem o seu comparecimento em uma das concessionárias RAM, a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a substituição do suporte do degrau retrátil de acesso à caçamba. Foi identificada a possibilidade da quebra do suporte do degrau retrátil, na hipótese da sua utilização para o acesso à caçamba do veículo. Caso ocorra o rompimento do suporte de fixação, o usuário poderá cair, sofrendo danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais. Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento de forma a evitar aglomeração, respeitando as orientações de segurança do Ministério da Saúde e os Decretos que visam combater a disseminação da COVID-19 na sua região. Por este motivo, é importante que você contate a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente 30 (trinta minutos). Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, consulte o site www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 730 7060. Com esta iniciativa, a FCA visa a assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca RAM. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Valor Econômico DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 04/09/2020 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Ocorrendo o rompimento do suporte de fixação do degrau retrátil, durante a utilização do degrau para o acesso à caçamba do veículo, o usuário poderá cair, sofrendo danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 277 263 94.95% 09/10/2025

VEÍCULOS: RAM 2500 - ANO MODELO: 2019 e 2020 - RELAÇÃO DE CHASSIS (Número de chassis não sequenciais – últimos 6 dígitos): KG592302 a LG109935. A FCA FIAT CHRYSLER AUTOMÓVEIS BRASIL LTDA, informa aos proprietários dos veículos picape RAM, modelo 2500, versão LARAMIE, ano modelo 2019 e 2020,sobre a possibilidade do aumento de pressão e calor no interior da transmissão, podendo resultar no vazamento de grandes quantidades de óleo. O eventual vazamento de grandes quantidades de óleo, somado ao calor da região do motor, poderá provocar o risco de incêndio com potenciais danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo danos fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. Embora a solução técnica já se encontre disponível, os impactos provocados pelos Decretos Estaduais e Municipais que visam combater a disseminação da COVID-19, tem limitado o pleno funcionamento do comércio e a circulação de pessoas, sendo, ainda, mais restritivos em algumas regiões do país. Tão logo os impedimentos relacionados à COVID-19 sejam flexibilizados pelas autoridades competentes, os proprietários dos veículos envolvidos nesta campanha serão novamente convocados para realizar o agendamento gratuito do reparo em uma das concessionárias da rede RAM, o qual consistirá na substituição da placa separadora do corpo de válvula da transmissão e a reprogramação do módulo eletrônico de controle da transmissão dos veículos. Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, consulte o site www.ram.com.br ou contate a Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 730 7060. Com esta iniciativa, a FCA visa a assegurar a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca RAM. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 10/06/2020 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves RAM 2500 DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de Tração (diferencial, câmbio, embreagem, eixo de transmissão, etc.) RISCO: O eventual vazamento de grandes quantidades de óleo, somado ao calor da região do motor, poderá provocar o risco de incêndio com potenciais danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo danos fatais aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 710 652 91.83% 05/03/2024