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COMUNICADO DE RECALL - Veículo: JAGUAR I-PACE - Chassis Nº SADHA2B10K1F73096 a SADHA2B1XL1F90313 (Chassis não sequenciais) - Data inicial e final de fabricação: 1º de fevereiro de 2019 a 7 de julho de 2020. A Jaguar Brasil convoca os proprietários dos veículos Jaguar I-PACE, anos/modelo 2019 e 2020, com chassis finais K1F73096 a L1F90313, fabricados de 1º de fevereiro de 2019 a 7 de julho de 2020, a contatar um concessionário autorizado Jaguar para realizar a atualização gratuita do software do sistema de alta tensão da bateria dos veículos Jaguar. Componente envolvido: Sistema de Alta Tensão da Bateria. Defeito: Possibilidade de sobrecarga térmica, que poderá se manifestar na forma de fumaça ou chamas embaixo do veículo, onde a bateria de Alta Tensão (HV) está localizada. Risco: Uma condição de sobrecarga térmica do veículo, com a presença de chamas ou fumaça, poderá, por sua vez, levar a um incêndio na bateria de alta tensão, podendo se propagar para todo o veículo. Isso poderá resultar em risco de lesões graves nos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Até o momento, nenhum caso relacionado à presente campanha foi confirmado no Brasil. Solução: Os concessionários autorizados Jaguar realizarão a atualização gratuita do software do sistema de alta tensão da bateria dos veículos. O tempo estimado para o reparo é de aproximadamente 30 minutos. Data de início do atendimento: 3 de abril de 2026. Informações de contato: Para verificar se o seu veículo está envolvido na presente campanha, entre em contato com o Concessionário Autorizado Jaguar de sua preferência. Para agendar previamente a realização do serviço, utilize o telefone 0800 729 1420 para clientes Jaguar. A ligação é gratuita e o serviço estará disponível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 16h30. Também é possível contatar pelo e-mail [email protected], bem como pela página da marca na internet www.jaguarbrasil.com.br e nas páginas do Facebook e YouTube. Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Jaguar Brasil adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento a esta convocação. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 03/04/2026 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Jaguar I-Pace DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Itens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.) RISCO: Uma condição de sobrecarga térmica do veículo, com a presença de chamas ou fumaça, poderá, por sua vez, levar a um incêndio na bateria de alta tensão, podendo se propagar para todo o veículo. Isso poderá resultar em risco de lesões graves nos ocupantes do veículo e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 189 - -% 03/04/2026

COMUNICADO DE RECALL JAGUAR I-PACE - SADHA2B10K1F73096 a SADHA2B1XP1630148 (Chassis não sequenciais) - Fabricados de 05 de janeiro de 2018 a 02 de junho de 2023. A Jaguar Brasil convoca os proprietários dos veículos Jaguar I-Pace, ano/modelo 2019 a 2023, chassis finais K1F73096 a P1630148, fabricados de 05 de janeiro de 2018 a 02 de junho de 2023, a contatar um concessionário autorizado Jaguar para agendar o serviço de nova atualização gratuita do software do Módulo de Controle de Energia da Bateria (BECM). Componente envolvido: Bateria de Alta Tensão (HV). Defeito: possibilidade de sobrecarga térmica, que poderá surgir na forma de fumaça ou chamas embaixo do veículo, onde a bateria de Alta Tensão (HV) está localizada. Risco: Uma condição de sobrecarga térmica do veículo, com a presença de chamas ou fumaça, poderá, por sua vez, levar a um incêndio na bateria de alta tensão, podendo se propagar para todo o veículo. Isso poderá resultar em risco de lesões graves nos ocupantes do veículo e/ou terceiros. Até o momento nenhum acidente foi registrado no Brasil. Solução: Os concessionários autorizados Jaguar realizarão a nova atualização gratuita do software do Módulo de Controle de Energia da Bateria (BECM). O tempo estimado para o reparo é de aproximadamente 1 hora. Data de início do atendimento: 23 de novembro de 2023. Informações de Contato: para verificar se o seu veículo está envolvido na presente campanha entre em contato com o Concessionário Autorizado Jaguar de sua preferência, e, para agendar previamente a realização do serviço pelo telefone 0800 729 1420 para clientes Jaguar. A ligação é gratuita e o serviço estará disponível de segunda à sexta das 09h00 às 16h30 além do e-mail [email protected], bem como nas páginas da marca na internet www.jaguarbrasil.com.br e nas páginas do Facebook e Youtube. Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, a Jaguar Brasil adota esta medida e destaca a importância do pronto atendimento a esta convocação. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 22/11/2023 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Jaguar I-Pace DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Itens elétricos (adaptador, bateria, interruptor, transformador, cabo de força, no-break, estabilizador, etc.) RISCO: Uma condição de sobrecarga térmica do veículo, com a presença de chamas ou fumaça, poderá, por sua vez, levar a um incêndio na bateria de alta tensão, podendo se propagar para todo o veículo. Isso poderá resultar em risco de lesões graves nos ocupantes do veículo e/ou terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 274 - -% 05/10/2023