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COMUNICADO DE RECALL A HYUNDAI MOTOR BRASIL convoca os proprietários dos veículos Creta equipados com motor 1.6 TGDI, ano/modelo 2025/2025, fabricados entre 13/1/2025 e 05/2/2025, de chassis 9BHPE81FGSP173015 a 9BHPE81FGSP199870, não sequenciais, para comparecerem a uma Concessionária Hyundai a fim de realizar a atualização do software do sistema de diagnóstico de bordo da unidade de controle eletrônica (ECU), de forma gratuita. - Modelo/ano: Creta 1.6 TGDI : 2025/2025 - Período de fabricação: 13/1/2025 a 05/2/2025 - Chassis (8 últimos dígitos): SP173015 a SP199870. Razões técnicas: foi identificado uma falha no processo de armazenagem permanente dos registros, em desacordo com os parâmetros estabelecidos para a fase L8 do PROCONVE. Importante: essa falha não representa risco à segurança, não compromete o funcionamento do veículo e não afeta o índice de emissão de poluentes. Riscos e implicações: mesmo sem impactar a segurança ou o meio ambiente, será necessário realizar a atualização do software do sistema de diagnóstico de bordo da unidade de controle eletrônica (ECU) para garantir a conformidade com a legislação ambiental vigente. Início do atendimento: 22/4/2025. Solução: atualização do software do sistema de diagnóstico de bordo da unidade de controle eletrônica (ECU). Contato: o agendamento para a atualização pode ser realizado diretamente na Concessionária Hyundai de sua preferência. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento Hyundai pelo telefone ou whatsapp 0800-770-3355, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e, aos sábados, das 9h às 15h, ou acesse o website www.hyundai.com.br/servicos/recall. Locais de atendimento e duração do reparo: a atualização do software do sistema de diagnóstico de bordo será realizada na rede de Concessionárias Hyundai, com duração de aproximadamente 1 (uma) hora. Recomendação: faça o agendamento na Concessionária Hyundai de sua preferência o mais breve possível. A Hyundai reforça seu compromisso com a qualidade, segurança, meio ambiente e respeito ao consumidor. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 24/04/2025 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Hyundai Creta DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Projeto e/ou fabricação/montagem do produto RISCO: Mesmo sem impactar a segurança ou o meio ambiente, será necessário realizar a atualização do software do sistema de diagnóstico de bordo da unidade de controle eletrônica (ECU) para garantir a conformidade com a legislação ambiental vigente. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 476 - -% 30/10/2025

COMUNICADO DE RECALL A HYUNDAI MOTOR BRASIL convoca os proprietários dos veículos CRETA equipados com motor 1.0 turbo e transmissão automática, modelos 2024 e 2025, fabricados entre 12/3/2024 e 16/7/2024, de chassis 9BHPB81BBRP136688 a 9BHPB81BBSP158384, não sequenciais, para comparecerem a uma Concessionária Hyundai Motor Brasil (“Concessionária HMB”), a fim de substituir, de forma gratuita, o servofreio do veículo. - Modelo/ano: CRETA 1.0 AT Turbo 2024/2024 e 2024/2025 - Período de fabricação: 12/3/2024 a 16/7/2024 - Chassis (8 últimos dígitos): RP136688 a SP158384. Razões técnicas: foi identificado um deslocamento do diafragma do servofreio de alguns veículos, o que reduz o vácuo no sistema de assistência de frenagem, podendo resultar no endurecimento do pedal de freio. Riscos e implicações: a redução de vácuo do sistema de assistência de frenagem e o potencial endurecimento do pedal de freio demandam uma força maior a ser aplicada pelo condutor no pedal de freio. Isso pode aumentar o tempo e a distância necessários para as frenagens do veículo e gerar risco de acidentes, com consequentes danos materiais e lesões físicas graves ou até fatais ao condutor, a passageiros e a terceiros. Importante: independentemente do endurecimento do pedal, o sistema de freio continua funcionando, bastando um esforço físico adicional do motorista no acionamento do pedal de freio para parar o veículo. Início do atendimento: 3/9/2024. Medidas preventivas: a Hyundai recomenda ao condutor interromper o uso do veículo e procurar imediatamente uma Concessionária HMB caso identifique o endurecimento do pedal do freio. Solução: substituição do servofreio de todos os veículos envolvidos na campanha. Contato: o agendamento para a inspeção pode ser realizado diretamente na Concessionária HMB de sua preferência. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Relacionamento Hyundai pelo telefone 0800-770-3355, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e, aos sábados, das 9h às 15h, ou acesse o website www.hyundai.com.br/servicos/recalls. Locais de atendimento e duração do reparo: a inspeção gratuita de todos os veículos sujeitos a esta campanha e a substituição das peças, quando necessária, serão realizadas na rede de Concessionárias HMB, com duração de aproximadamente duas horas. Visando resguardar a segurança e a satisfação de seus clientes, a Hyundai destaca a importância do pronto atendimento a esta convocação. FONTE DO TEXTO COMPLETO: Fornecedor DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 03/09/2024 PRODUTO(S) TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO Veículos de passeio e utilitários leves Hyundai Creta DEFEITO(S) E RISCO(S) DEFEITO: Sistema de freios RISCO: A redução de vácuo do sistema de assistência de frenagem e o potencial endurecimento do pedal de freio demandam uma força maior a ser aplicada pelo condutor no pedal de freio. Isso pode aumentar o tempo e a distância necessários para as frenagens do veículo e gerar risco de acidentes, com consequentes danos materiais e lesões físicas graves ou até fatais ao condutor, a passageiros e a terceiros. AFETADO(S) E ATENDIDO(S) QUANTIDADE ATUALIZADO EM AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO 6.144 - -% 29/01/2025